Aviso de
Privacidad

APS — Asesoría Profesional en Seguros (en adelante "APS" o "el Responsable"), con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 144, Piso 1, Col. Juárez, Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

APS es una Dirección de Agencia afiliada a GNP Seguros. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puede contactarnos en: contacto@apseguros.com.mx

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, APS puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, RFC, copia de identificación oficial.
• Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, número de teléfono fijo y móvil.
• Datos laborales y profesionales: historial laboral, cédula de agente de seguros, certificaciones y capacitación.
• Datos patrimoniales y financieros: referencias bancarias, comprobante de domicilio, información necesaria para trámites de emisión de pólizas y cobro de comisiones.
• Datos de salud (sensibles): únicamente cuando la naturaleza del trámite de seguros lo requiera de manera explícita (p. ej. seguro de Gastos Médicos Mayores o Vida), con su consentimiento expreso.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y tiempo de sesión en nuestro sitio web, mediante cookies y tecnologías similares.

APS no recaba datos de menores de edad de forma intencional. Si usted tiene conocimiento de que un menor nos proporcionó datos sin autorización, le pedimos notificarnos de inmediato.

Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual o comercial):

• Reclutar, evaluar e incorporar aspirantes a agentes de seguros.
• Gestionar la capacitación, desarrollo y seguimiento de agentes activos.
• Tramitar altas, renovaciones, modificaciones y cancelaciones de pólizas ante GNP Seguros.
• Administrar el pago de comisiones y prestaciones correspondientes.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias ante la CNSF (Comisión Nacional de Seguros y Fianzas) y demás autoridades competentes.
• Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de servicio.

Finalidades secundarias (puede oponerse sin afectar la relación principal):

• Enviarle comunicaciones sobre nuevos productos, programas de formación y eventos de APS.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Elaborar estadísticas internas de productividad y desempeño de la red de agentes.

Si desea que sus datos no sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@apseguros.com.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".

APS podrá transferir sus datos personales a terceros en los siguientes supuestos:

• GNP Seguros: para la contratación, emisión y administración de pólizas, así como para el registro y habilitación de agentes ante la aseguradora.
• CNSF y autoridades gubernamentales: cuando así lo exija la regulación en materia de seguros, la LFPDPPP u otras disposiciones legales.
• Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de CRM, gestión documental y comunicación, bajo contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de sus datos.
• Auditores y asesores legales: exclusivamente para el cumplimiento de obligaciones fiscales, legales o corporativas.

Estas transferencias se realizan conforme al artículo 37 de la LFPDPPP y no requieren su consentimiento cuando son necesarias para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre APS y usted, o cuando sean requeridas por autoridad competente.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que haya otorgado.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a contacto@apseguros.com.mx que contenga:

• Nombre completo e identificación oficial vigente.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere.
• Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos.

APS dará respuesta en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud. Si la solicitud procede, los cambios se harán efectivos en los siguientes 15 días hábiles.

Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, tiene derecho a acudir ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en www.inai.org.mx.

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines publicitarios o de prospección comercial, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) a través de la PROFECO, o bien comunicarlo directamente a APS mediante correo a contacto@apseguros.com.mx con el asunto "Limitación de uso de datos".

APS conservará sus datos personales durante el tiempo que dure la relación contractual o comercial y, una vez concluida, por el periodo que establezcan las disposiciones legales aplicables, en particular la LFPDPPP, el Reglamento de la CNSF y el Código de Comercio.

Los datos de navegación y cookies se conservan por un periodo máximo de 13 meses desde su recopilación, salvo que usted los elimine desde su navegador antes de esa fecha.

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y medir el rendimiento de nuestras comunicaciones digitales. Las cookies no contienen información que le identifique directamente.

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APS implementa medidas técnicas, administrativas y físicas orientadas a proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro; en caso de detectar un incidente de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en los términos que establece la LFPDPPP.

APS se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, de prácticas internas o del sector asegurador. Cualquier modificación será comunicada a través de nuestro sitio web apseguros.com.mx con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor.

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Última actualización: junio de 2026.